Inteligência Operacional

Sua operação resolve
antes de você perceber
que havia um problema.

O Copi é um copiloto de operações que analisa, diagnostica e guia sua equipe até a resolução de qualquer incidente — direto na comunicação interna da sua empresa, em português, sem escalar especialistas.

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Resolução de incidentes mais rápida
24/7
Análise contínua sem plantão humano
0
Novas ferramentas para aprender
100%
Ilimitado nos planos enterprise
Como funciona

Simples para o time.
Poderoso por dentro.

Nenhuma mudança de ferramenta. Nenhum treinamento extenso. Seu time usa o chat normalmente — o Copi trabalha nos bastidores.

01

Time relata o problema

O analista descreve o incidente no canal de suporte, como faria com qualquer colega de equipe.

02

Copi inicia a análise

Automaticamente, o Copi consulta logs, banco de dados, métricas e o estado completo do ambiente em tempo real.

03

Diagnóstico no canal técnico

O resultado aparece num canal separado com hipóteses, evidências e próximos passos — com as pessoas certas marcadas.

04

Time resolve com contexto

O engenheiro chega com tudo mapeado. Menos tempo investigando, mais tempo resolvendo.

Benefícios

O que muda no dia a dia
da sua operação

Menos incêndios. Mais previsibilidade. Time focado no que realmente importa.

01

Resolução até 3× mais rápida

O diagnóstico chega antes do engenheiro abrir o laptop. Incidentes que levariam horas são resolvidos em minutos.

02

Sem plantão humano às 3h

O Copi monitora continuamente. Quando um alerta dispara, a análise já está pronta — sem acordar especialistas.

03

Escalada inteligente

O Copi sabe quem é responsável por cada área e notifica automaticamente a pessoa certa no momento certo.

04

Visibilidade total do ambiente

Logs, banco de dados, APIs e métricas — consultados em segundos numa análise coesa e acionável.

05

Camadas separadas por perfil

Operações recebe respostas claras. Engenharia recebe análises profundas. Cada um vê o que precisa, sem ruído.

06

Aprendizado contínuo

Cada incidente resolvido gera inteligência. O Copi fica mais preciso com o tempo, adaptado ao seu ambiente.

Na prática

Veja como fica na prática

Seu time não aprende nada novo. O Copi se encaixa no fluxo que já existe — e resolve problemas de qualquer área.

#help-operations
AN
Ana Nunes 09:14
Olá, estamos recebendo reclamação de clientes que o app está lento na hora de finalizar o pedido. Alguém consegue verificar?
CO
Copi 09:14
Recebido, Ana. Análise do ambiente de checkout iniciada.
Diagnóstico — Lentidão no Checkout
Em investigação
Hipótese principal: Aumento de latência na query de validação de estoque (p99 = 4,2s nos últimos 18 min).

Evidências encontradas:
 · DB replica-02 com CPU em 94% desde 08:57
 · 3 índices ausentes na tabela order_items
 · Aumento de 340% em queries sem índice vs. média semanal

Próximo passo sugerido: Criar índice composto em product_id + warehouse_id. Redução estimada de 80% na latência.

✓ @Carlos (DBA) notificado em #resolucao
#alerta-fraude
RM
Ricardo Mendes 02:47
Alerta crítico: volume anormal de transações PIX acima de R$50k originadas do mesmo IP nas últimas 2 horas. Compliance precisa avaliar urgente.
CO
Copi 02:47
Entendido, Ricardo. Cruzando dados de transações, geolocalização e perfil de risco.
Análise de Risco — Transações PIX Suspeitas
Risco alto
Padrão identificado: 47 transações PIX originadas de IP 189.xx.xx.42 em 118 min. Valor total: R$2.3M. Destino: 12 contas diferentes, 9 criadas há menos de 72h.

Evidências cruzadas:
 · IP geolocalizado em cidade diferente do cadastro do titular
 · Device fingerprint não corresponde ao histórico do cliente
 · 3 contas destino já flagadas em base COAF
 · Horário atípico para perfil do correntista (média histórica: 09h-18h)

Ações recomendadas:
 · Bloqueio preventivo das transações pendentes (4 em fila)
 · Retenção cautelar de R$890k ainda não liquidados
 · Notificação BACEN via API em até 30 min (SLA regulatório)

✓ @Julia (Compliance) e @Marcos (Segurança) notificados
#suporte-hospital
FS
Fernanda Silva 15:32
O sistema de prontuário eletrônico da UTI está retornando erro ao salvar evoluções. Já são 3 médicos reportando. Pacientes críticos sem registro digital há 40min.
CO
Copi 15:32
Recebido, Fernanda. Análise prioritária do ambiente de prontuários iniciada — classificação: crítico (UTI).
Diagnóstico — Falha no Prontuário Eletrônico (UTI)
Crítico — Pacientes afetados
Causa raiz identificada: Certificado SSL do serviço de assinatura digital expirou às 15:01. Todas as escritas que exigem assinatura médica estão falhando com erro SSL_CERT_EXPIRED.

Impacto mapeado:
 · 3 unidades afetadas: UTI, Centro Cirúrgico e Emergência
 · 42 evoluções pendentes de registro nas últimas 40 min
 · Prescrições médicas travadas no módulo de farmácia
 · Risco de não-conformidade ANVISA (RDC 786/2023)

Correção imediata: Renovação automática do certificado via Let's Encrypt já acionada. Tempo estimado: 3 min. Fallback: certificado backup disponível em /etc/ssl/certs/backup/.

✓ Certificado renovado com sucesso
500ms 400ms 300ms 200ms 100ms CERT EXPIRADO RENOVADO Normal Incidente Recuperação
📊 latencia-prontuario-uti-15h.png
Gráfico de latência — últimas 2 horas · Gerado pelo Copi
✓ @Dr. Campos (Dir. Clínico) e @TI Infra notificados em #resolucao-hospital
Para quem é

Feito para empresas onde
downtime tem custo real.

O Copi opera em ambientes críticos onde cada minuto parado representa perda de receita ou risco regulatório.

01 — Financeiro

Bancos e Fintechs

SLA regulatório, operações 24/7 e custo de downtime na casa de R$1M/hora. Zero tolerância a incidentes sem resposta imediata.

02 — Varejo

Farmacêuticas e Varejo

Centenas de lojas, WMS e ERP integrado. Qualquer falha afeta gôndola, estoque e entrega em escala nacional.

03 — Saúde

Hospitais e Healthtechs

Prontuários, UTI e gestão de leitos. Sistemas que não podem falhar. Conformidade ANVISA e LGPD em cada análise.

04 — Logística

Supply Chain e Logística

Centros de distribuição, TMS e rastreamento em tempo real. Janelas de entrega que não admitem atraso de diagnóstico.

Investimento

Transparente. Previsível.
Sem surpresa no fim do mês.

Assinatura mensal fixa. Sem cobrança por usuário, sem cobrança por ticket. Seu time usa sem se preocupar com contador.

Growth
Sob consulta
mensalidade + setup único de implantação

  • Integração com sua ferramenta de comunicação
  • Até 2 ambientes monitorados
  • Análise de logs, banco de dados e APIs
  • Escalada automática por área
  • Suporte via canal dedicado
  • Contrato mínimo 18 meses
Solicitar proposta
Piloto
30 dias
prova de conceito estruturada

  • Implantação em 1 ambiente real
  • 1 canal de operações configurado
  • Acompanhamento semanal com equipe Copi
  • Relatório de resultado ao final do piloto
  • Sem compromisso de continuidade
Iniciar piloto

Todos os planos incluem setup de implantação. Preços sob consulta — cada ambiente é único e a proposta é personalizada.

Próximo passo

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no seu ambiente?

Fazemos uma demonstração ao vivo com dados reais do seu ambiente.
Sem compromisso. Sem slides genéricos.

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